旅游定制师全国统考Q&A

1.问：旅游定制师等级测评考试分哪几个级别？

答：考试按照旅游定制师等级相应分为初、中和高级考试。

2.问：旅游定制师等级测评考试是否需要从初级到高级依次取得证书？

答：如满足相应等级的报考条件，是不需要从低到高依次取得证书，具体相应等级所需的报考条件和要求请参见《旅游定制师等级划分与评定》（T/CATS 004-2020）。

3.问：中级和高级旅游定制师考试何时开始？

答：行业标准化实施工作，必须按照审慎原则有序推进，确保测评的科学有效性，因此中级和高级考试时间要根据行业实际需求研究设计，适时启动，请持续关注。

4.问：考试不及格有补考机会吗？

答：当次考试不及格可申请于下期统考补考1次。

5.问：考试形式是什么样子的？

答：考试分为两部分，一、理论考试，采用线上答题方式；二、实操考试，采用线上录制视频方式。

6.问：线上考试是开卷吗？

答：不是，全程闭卷考试。考中全程AI监考技术、人工远程监考以及考后监控记录核查等方式对考试过程进行全面云监考，严禁作弊。

7.问：报考条件有哪些？

答：符合以下任意一项条件的人员，均可报考：

1.全日制大学专科及以上学历的在校生（应持有效学生证或相关在读证明），应届毕业生以在校生身份进行报名，提供毕业证；

2.旅游行业从业人员须有大专及以上学历，1年（含）以上工作经验，并提供工作证明（需盖章）；

3.非旅游行业从业人员须有大专及以上学历，2年（含）以上工作经验，并提供工作证明（需盖章）；

4.不符合以上条件的，应具有高中以上学历，且从事旅游相关业务3年（含）以上，并提供工作证明（需盖章）。

8.问：证书背面的成绩有效期是2年，2年后就作废吗？

答：证书逾期前，持证者须参加复审，复审后证书有效期将顺延。复审规定见有关通知。目前复核免费。

9.问：旅游定制师等级评测考试是否有培训？

答：我们秉承“考培分离”原则，考试不与培训硬性挂钩。考生可以根据自身专业能力和素养，自行决定是否参加培训。有培训需要的考生可以关注相关信息，或咨询项目办，及时与培训机构取得联系。

10.问：定制师等级评测考试是否有考纲或者培训教材？

答：考生报名审核通过后，系统发送考试大纲供考生进行理论知识的学习。基于“考培分离”原则，培训教材由各培训企业/机构负责提供，目前项目办未指定培训教材。

11.问：我目前还不是旅游定制师，只是旅游从业人员，是否可以报名？

答：凡是满足报考条件的，均可报名。报考条件要求请参见统考通知。

12.问：旅游定制师等级测评考试每年举办几次？

答：每年2次统一考试。

13.我所在的城市如何报名和考试，必须要到北京报考吗？

答：为了方便各地考生，目前报名和考试均采用线上形式，对地域没有要求，考生可放心报考。

14.问：旅游定制师证书的含金量如何？行业需要吗？企业认可吗？

答：随着人们旅游消费观念的改变，加上疫情的影响，私人订制小包团是旅行社重点探索转型的方向，旅游定制师愈加受到企业重视。中国旅行社协会基于《旅游定制师等级划分与评定》（T/CATS 004-2020）开展的旅游定制师测评工作，结束了“旅游定制师”评价标准无据可依，解决了个别企业颁发的证书无法企业间通用，无法实现行业普遍认可的问题。以标准化工作为基础，由中国旅行社协会颁发的定制师等级证书，具有协会会员单位共同采用的优势，得到了众多旅游行业龙头企业的支持与认可，如中青旅耀悦、中旅旅行、中旅会展，还有线上企业，例如飞猪旅行、马蜂窝、途牛、路书和指南猫旅行等。

15.作为定制旅游业务关联企业/机构，可以参与哪些工作呢？

答：为了调动、激发、联合更多行业优势力量共同助力定制师队伍建设，中国旅行社协会全国旅游定制师测评项目办公室按照稳步有序推进、确保测评质量原则，将配套建设一批全国旅游定制师培训基地，布局一批全国旅游定制师实训基地，扶持一批旅游定制师（初级）项目认证培训机构。目前相关符合标准的企业/机构也在与项目办沟通申报过程中。有关企业可加紧与项目办的联系，同时关注网站通知公告及时掌握信息，参与工作。